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第13章 第 13 章

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往往人一旦順利起來,那麼就總有些意外會出現。

南州省是褚思婕的轄區,其下延城有門店第二批新品的銷售規則出現了問題。該店店員依舊采用的第一批的營銷方式,以至于門店新品大部分被黃牛買斷,遭到了當地同樣來購買該批次新品的普通消費者抗議投訴。在門店在集體喊話消費欺詐,給門店造成了極其不良的影響。

最先檢測到的是後台數據,開售時,後台在拉實時數據,突然發現新品售賣與捆綁商品銷售數量不成1:1比例,立刻上報。

但查到時,總歸是遲了。

千百次的擔憂終歸成了真。新品發售日一大早,營銷部就亂做了一團,培訓部也不斷的被電話轟炸。兩個部門之間的同事你來我往,甚是焦急。

培訓部張翊月辦公室裡,從營銷部趕來的總經理對着褚思婕劈頭蓋臉就是一頓痛罵。所有在場領導皆臉色發青,萬分嚴肅。

合作公司的質問電話已經打到了老闆辦公室,要西影給個交代。

褚思婕身為培訓師,對管轄區域有帶教及監管責任。領導們正在氣頭上,顧及不上褚思婕的感受,說話又沖又難聽。

一榮俱榮一損俱損,張翊月身為培訓部的老大,見大家都在氣頭上,褚思婕情緒也很不好,主動開口替褚思婕說話。

“我查了會議室預約記錄,褚思婕在營銷方案更新當天和其他組一樣,有進行會議室的預約并且正常使用。至于她開會内容,調一下會議室監控和線上會議軟件的錄屏就能知道她是否按照規定流程進行帶教。”

“那也證明不了這件事就沒有她的責任!”另一個老總說。

相臨翻看着文件,聲音低沉且穩重的分析: “周總,是否有責任不是單靠嘴巴說的。褚思婕負責整個南州省,為什麼其他店都沒問題,單這一家有事兒?除了開會,活動更新的POP也跟着郵件一起下發到門店,這也看不見嗎?如果沒進行培訓,看到新POP為什麼不向上反饋或者同區域詢問?整個南州省近200家門店,就隻有這一家出了差錯,沒經過調查,不能排除門店人員明知故犯的嫌疑。具體還得等有關部門進行核實才能下定論。”

“我說一句,你們倆有十句來怼我。好啊,都護着她是吧!”周總脾氣上頭,氣憤不已。

相臨道:“至少根據目前現有的證據顯示,培訓師一直都在按照公司的規定流程執行。且并沒有相關證據能證明是褚女士的失誤導緻了這次的危機。”

“周總,人在氣頭上是會不理智,但你也不能看人家是女孩,就把所有帽子扣人家頭上啊。這嘴皮上下一碰倒是輕松,人家女孩還要在這裡工作,那些流言蜚語可就能将人一把推到地獄裡。”張翊月接着相臨的話道。

辦公室氣氛劍拔弩張,很明顯,相臨和張翊月是現在褚思婕這邊的,兩人現在一緻對外,而周總則相反。

一時間,沒人說話。所有人都在心裡打着算盤。

“行了,都是各個部門的負責人,在這裡吵吵像什麼樣子!有本事出去把事情給解決了。”大老闆發話了,所有人都不敢反駁。

“相臨說得對,周乾你就是太沖動,結果還沒出來就開始亂咬人。是誰的責任等調查出來了再下定論也不遲。”然後指着張翊月道:“你剛才說的會議室監控和會議錄屏,就交給你了。我要在今天看到實打實的證據。”

張翊月應下。

“事情既然已經發生了,當務之急是和合作方進行交涉,把撤品或者賠款事項先解決掉。至于事故責任,咱們内部的事,交給有關部門進行同步調查,事後也得給合作方一個交代。”老闆最後做了指揮。

周乾一臉不滿,在老闆離開後,也一言不發的翻着白眼走了。所有領導接連離開,相臨也不好多做停留。很快,辦公室裡隻剩下褚思婕和張翊月兩個人。

“這次出事,也教了你一個道理,所有事情必須仔細再仔細。你開會有進行點名嗎?有确認延城那個門店的店長或員工有在進行培訓嗎?一個簽到碼挂在共享屏幕上,可操作空間太大了。”張翊月教育着褚思婕。

褚思婕虛心聽教,不管怎麼樣,她既然身為培訓師,這次肯定得受些連帶責任。褚思婕更加在意的其實不是責任問題,而是當有這類事件發生在自己身上時,她連自保的能力都沒有,她想自證都沒人願意給她機會,沒人想聽。要不然這次有張翊月和相臨護着,她怕是得收拾東西離開了。

那種無法辯解的委屈,沒來由得湧上心頭。

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