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“emmm……one hour later,”他繼續岔開話題,“這樣表達沒問題吧?”
接着,便發生故事開頭的那一幕。
這個故事給我三個啟示:
第一,如果你的懷疑跟對方人品挂鈎,不要輕易懷疑别人。其一,我不希望被人懷疑,所以懷疑别人時、别人也會有同樣的想法、同樣不舒服。其二,應該沒人希望自己的人品被懷疑吧。大膽假設,小心求證。
第二,我原本可以有更好的回應方式。比如,幽默一句,“顧裡,你有病吧!你懷疑我!”這樣既傳達出“你不該懷疑我”的意思,又不至于讓雙方陷入尴尬局面。
第三,從他的角度來看,U盤裡,他的數據不見了,而隻有我的數據。在他看不見的黑盒子裡,的确有可能我沒跟他說一聲,自己又把U盤拿走了(他的假設),而他問我一句,隻是為了求證。而我多想了一步:你覺得數據是我删的,你在懷疑我的人品,這令我很不爽。我把問題從“對事”轉向“對人”,而更好的回應方式是:你的數據不見了,我們現在想想怎麼解決?你可以重新換個U盤再去拷一次。
此外,他的假設也并非是惡意。我的U盤存了很多數據,他昨天拷數據的時候應該也發現了。而今天一打開U盤,發現隻有我的部分數據在,他的不見了。所以他可能會想:是不是顧老闆昨天以為我拷完數據了,然後自己也需要拷數據,外加内存滿了,所以把我的删了?我去問問他看。