曾幾何時，顧鴻筝打趣索娜完全可以姓顧，做顧家的三女兒。索娜當時就想說出來的，她在學生時期就已經琢磨好了，結合了兩位幹姐姐名字的特點，翻查字典之後才确定的，現在正好可以用。由她負責輔導作業的小朋友叫她顧老師，由她負責教琴的學生叫她海棣，正好也有英文名字的諧音。有些聰明的家長得出了這位老師的“真實姓名”——顧海棣。

索娜在這間培訓機構的每月所得并不多，底薪一千，負責的一二年級小朋友按人數計算，每人每天兩塊錢，薪酬的大部分靠着教琴的提成，但在此學琴的學生并不多，來的人都是圖便宜，或者是憑愛好，并不真的要靠鋼琴考證或求學。索娜教了幾天覺得沒意思，雖然她沒有離職的打算，但上起班來真是一點意思都沒有。

她真的是體會到了上班的心情就像上墳一樣。

還有那些六七歲的小朋友，需要極大的耐心，索娜覺得自己的脾氣已經很好了，但依然控制不住随時爆發的小宇宙。每當看到眼淚汪汪的小朋友，她都會在心裡告訴自己：“就這一次，下次絕不發脾氣。求老天保佑不要生事端。”但下一次，依然如故。

這天，一位老師因為體罰學生而被家長斥責，一向隐忍的她正要據理力争的時候竟然暈倒了。在場的老師和零星的幾個學生慌了神，那位家長也驚得呆若木雞，大家七手八腳的把那位老師送到醫院，待了一晚上，那位老師清醒了，卻是懵懵懂懂，醫生隻說是大腦的短暫失憶，卻也無計可施。

家長有些怕，對培訓機構的老闆說其實不是什麼大事，就是老師拿了一把小塑料尺敲了孩子的手闆兒，又說了孩子一些學習上的缺點，自己不愛聽别人說自己孩子的壞話，所以才會去鬧一鬧老師。

監控裡顯示，老師的确是用塑料尺敲了孩子三下手心。老闆說看事情不能隻看一面，要結合前因後果綜合去辯證。家長直說不必了，帶着孩子就跑了，再也沒來上課，也沒說退費的事。而那位老師也就此被培訓機構辭退了，說她違反了機構的規定。

這件事不許再提，但老師們之間還是會自己開小會。大家都說那位老師的性格很是溫柔，在這家教育機構工作五六年了，以前有家長投訴過她，說她說話溫柔、行事溫柔，不喜歡這樣的老師。現在她“不溫柔”了，大家還是不喜歡。

索娜去的時間不長，與那位老師沒有太多的交集，大部分都是聽來的事。說是那位老師好像是真的失憶了，她的父母發現她的思維具有跳躍性，說的都是陳年往事，大部分與這間培訓機構有關，隻好央求老闆和相熟的同事幫忙，又将家裡重新布置一番，力求與回憶的場景相似，配合她演戲，或許可以喚起記憶。

同事們一開始抱有同情心，下班後去了兩天，周末裡還在那位老師家裡呆了一整天，但很快都放棄了。大家都覺得這樣不行，憑着她們的力量根本做不了這麼多事，而且大家也要工作。老師們不僅要負責教學，還得出去找生源。許多老師一個月裡招不到幾個學生，還得往裡搭錢。老闆娘摳得要命，好生源留給自己，為的就是不讓老師們拿過多的提成。

索娜隻拿一千塊的底薪，暫時還沒給她繳納社保。卻有無數的工作在等着她完成。這裡的老師每個人除了日常輔導學生功課，都要有所專長，可以教授興趣班。扣錢的名目就更多了。上班時間不能看手機，但必須及時回複家長的信息，五分鐘内不回電話要扣錢，十分鐘内不回信息要扣錢。名義上是雙休，但周末兩天不準關機，随叫随到。而且興趣班本就是安排在周末的，這不是很矛盾的規定嗎？手機必須充滿電，沒電不準在機構充電，一經發現必然要扣錢。

索娜在考慮自己是不是需要再打一份工，但她還是堅持着。一位學琴的女孩子大約十二三歲，她用一根手指點着黑白琴鍵，說自己的哥哥是個不入流的專科畢業生，畢業即失業在他身上展現的淋漓盡緻。報名學車吃不了苦，原先還是三天打魚兩天曬網，現在索性連去都不去了。她說她可不要像哥哥那樣，所以學起琴來很是賣力。但索娜很想告訴她，天賦也很重要。

那位失憶老師的學生，小學六年級，也就是被體罰的男孩子，竟悄悄打聽了老師的住址來看她，見了面先是道歉，又說了好多掏心窩子的話，老師的父母都感動得哭了。他說他也要幫忙，還要退學在家的姐姐也來。姐姐原本在一所私立學校讀高中，因為不喜歡同住一個宿舍的同學而常常與人發生争吵。老師究其原因，得知是因為大家選舍長時，沒有一個選她的，所以才屢屢找茬。她被老師批評了幾句便賭氣休學，整日東遊西逛。她為了不與社會脫節，也為了給弟弟報仇，答應來幫忙。有這兩人還不夠，那位老師的幺蛾子越來越多，幾個人根本應付不來。