剛才遇到一個非常無語的顧客，盡早下單之前都跟他說好了，衣服到年前是沒有售後的，不退不換，然後他也答應的好好的，但是他收到一個有質量問題的就破格讓倉庫那邊給他換一下，然後今天下午他寄過來了，還是兩件就又要說都退，但是我這邊也沒有辦法給他退呀，倉庫那邊也都是不退換，本來就是沒有售後的，讓我兩邊為難。然後我現在就在一直跟他辯解，但是他還沒有回複我。

糟心，但是一想算了，誰讓我是客服呢，盡量處理好每一個關系，都是潛在的客戶客戶客戶。在心裡一直想“客戶就是上帝，上帝上帝！”

沒關系，這都是小事。