在随後的數天時間裡,樂之瑤猶如一台不知疲倦的機器,将自己所有的精力與熱情都傾注到了競品調研當中。她先是耗費大量的時間和流量,下載了十多款當前市場上與公司即将推出的項目相似或相近的短劇類應用程序。
每一款應用,樂之瑤都會認真仔細地去研究其界面設計。從色彩搭配是否協調、圖标布局是否合理,到整體視覺風格給人的第一印象如何等等方面,她無一不是詳加記錄。
不僅如此,對于這些應用中的各種功能細節,樂之瑤更是不會放過任何一個微小之處。比如視頻播放時的流暢度、加載速度快慢;搜索功能是否精準便捷;互動模塊如評論區、點贊等設置得是否人性化……所有這一切,她都會一一記下來并加以分析比較。
除了親身試用和體驗之外,樂之瑤深知要想讓“火花”真正滿足用戶需求、脫穎而出,就必須高度重視獲取最直接且真實的第一手用戶反饋信息。為此,她不辭辛勞地穿梭于競品類短劇 APP 的用戶評論區以及與之相關的各大産品論壇之間。
每到一處,樂之瑤都如同一個專注的獵手,不放過任何一條可能有價值的用戶留言。她會仔細閱讀每一條評論,無論是對某個功能的稱贊還是抱怨;也會認真分析每一篇帖子,不管是提出的建議還是犀利的批評。然後,她用手中的筆或電子設備将這些寶貴的反饋一一記錄下來,生怕遺漏掉哪怕一丁點兒關鍵細節。
随着時間的推移,樂之瑤收集到的用戶反饋越來越多。通過深入研究和整理這些資料,她驚喜地發現其中蘊含着許多能夠被借鑒并應用到自己産品開發與改進工作中的核心要點。有些是關于如何優化界面設計以提升用戶操作便捷性的;有些則是針對劇情内容創作方向給出的獨到見解;還有一些涉及到如何增強互動體驗從而提高用戶粘性等方面。
她精心構思并設計出了一份詳盡的用戶調查問卷。這份問卷涵蓋了用戶對于各類短視頻和短劇應用的使用頻率、喜好類型、最常使用的功能闆塊、遇到過哪些問題以及他們内心所期望看到的改進方向等衆多關鍵信息點。之後,樂之瑤通過多種線上渠道廣泛發布這份問卷,以盡可能多地收集廣大用戶們對于這些競争産品真實而又寶貴的使用體驗及未來期待。
在整個調研過程當中,樂之瑤逐漸深入地接觸到了一系列專業的用戶訪談活動。對于她而言,這次經曆可是具有裡程碑意義的——因為這是她生平頭一遭獨自承擔如此深度的調研重任。
此時此刻的樂之瑤,内心可謂是五味雜陳,既有難以抑制的緊張感,又被一種莫名的興奮所籠罩着。為了确保萬無一失,她不厭其煩地對訪談提綱進行反複修訂和完善,一心隻想讓每一場對話都能夠實現最高效率的交流互動。
“請問您平常會使用哪一類的短視頻應用程序呢?”樂之瑤面帶微笑,語氣親切地向受訪者發問。緊接着,她又追問道:“那麼在您看來,這些應用裡面最能吸引您的功能究竟是什麼呢?另外,如果有機會做出改進的話,您認為哪些方面還需要進一步優化提升呢?”
每當從用戶口中聽到那些認認真真的回應時,樂之瑤便會迅速拿起筆來,将其中的關鍵要點一一記錄下來。經過一段時間的深入了解後,她驚訝地發現,原來衆多用戶之所以鐘情于短劇這種形式,主要歸因于它們那扣人心弦的劇情設置以及風馳電掣般的節奏把控,這樣的特點恰好完美适配現代人碎片化的閑暇時光,可以讓人随時随地輕松觀賞。
然而與此同時,用戶們也普遍反映出了一些令人頭疼不已的問題所在。比如說,廣告植入過于頻繁且冗長,嚴重影響了觀影體驗;再比如,系統推送的内容往往跟個人興趣愛好大相徑庭,導緻用戶很難從中找到真正感興趣的視頻資源。
這些寶貴的發現不僅令樂之瑤興奮異常,而且還讓她深刻地領悟到了自家研發的“火花” App 所蘊含的巨大發展潛力。隻要能夠精準地抓住用戶的需求痛點,并針對性地加以改進和創新,相信這款 App 一定能夠在競争激烈的市場環境中脫穎而出,大放異彩!
某個加班的晚上,辦公室裡人聲漸少。樂之瑤仍埋頭整理着當天的調研數據,卻在某個細節上犯了難。她的電腦屏幕上是一張複雜的數據圖表,她試圖找出其中的關聯,卻越看越糊塗。