宴會那晚成風送她到家時,她就先去找了小區裡的老裁縫,老裁縫帶着老花鏡對着那道撕裂的口子看了很久,最後搖搖頭說道:“如果隻是縫補,倒是不難,但這個提花要百分百還原,就難了。”
“在在你看啊,這衣服,不僅隻是修補這麼簡單,這個面料的工藝就難,很難找到完全合得上的料子,我做不了。”
林在恹恹地收回衣服裝進袋子,老裁縫看着她,下巴朝袋子一點,問她:“這衣服不是你爸爸的吧。”
林在長長地歎口氣,沒有回複。
“一摸就知道是件好東西,可惜了,能修好也要打折扣了。”老裁縫感歎。
林在愁得心事都生出來了。想過要把衣服還給成風,讓他自己去找老師傅,找縫補的絲線,又覺得自己這樣太不負責任了,而且又會生出些不必要的聯系和糾葛來,煩人。
好在工作的事情又有了新的進展。
她處理完一位拒收包裹的消費者的售後,又新進來一位客戶。
一接進來就看到客戶破口大罵。
客戶A:“你們這個騙子公司,不得好死。”
“我要報警。你們這種公司就該倒閉。”
林在精神一振,快速打字過去:“親親怎麼了?您先冷靜,有什麼事您提,這邊可以給您處理售後。”
客戶A:“你們那個什麼老師打電話讓我加微信發照片,說我皮膚受損嚴重,用你們這個産品沒用,得搭配用其他的。”
“你們視頻裡可沒說過要搭配用其他的,你們是騙子,騙我買了這個又要買其他的。”
“我不買,我要退掉,給我退掉。”
林在一頭霧水,客服就這麼幾個,沒聽到有哪個客服打過電話給消費者加微信啊,但客戶要求退款,林在自然樂意。
客戶A:“你們這樣搞,我要報警,沒有用的東西還吹得那麼厲害,騙子。”
林在林在打字過去:“抱歉呢親親,這邊給您處理售後。如果您覺得不滿意的話,可以選擇報警或進行投訴哈。”
客戶罵罵咧咧的,又繼續罵了幾句,看到款已經退了也沒讓她退貨就偃旗息鼓了。
林在原本以為客戶反饋的打電話加微信的事隻是偶然特例,想着客戶也是搞錯了,是接到了其他的詐騙電話呢。
但接下來咨詢過來的幾個客戶,讓她心警鈴大作。
客戶B:甩過來一張對話截圖。
客戶B:這個是你們的美容老師嗎?
林在點開圖片,是客戶與微信名為麗麗美容指導老師的對話,對話隻有一部分,她粗粗看一眼,是指導老師在分析客戶的皮膚問題,後面被中斷,林在猜測可能是指導老師給客戶的護膚解決方法。
林在怕客戶上當受騙,連忙否認:“親親,這個微信号不是我們公司的,你不要輕信哈,千萬不要随意添加線下的電話和微信。”
客戶B:“那個老師說就是你們公司的,還給我推薦了幾個療程的産品。”
林在:“親親請謹慎,這個老師不是我們公司的哦,也請不要輕信平台之外的任何人,不要購買任何産品。”
客戶B:“真的不是嗎?那我就不買了,我還是相信你們視頻裡的産品,廣告打得那麼好。”
林在:......“哦哦,不明微信就拉黑删除啊親,一定一定不要購買,不要轉賬,千萬要捂
好自己的錢袋子!”
林在内心:騙子真是無處不在。
客戶C:“我要投訴你們!你們真是無法無天了!”
林在:“親親怎麼了?對産品有任何不滿這邊都可以給您處理售後。”
客戶C:“你們這些老闆沒素質,沒良心,打電話給我這個老太婆,讓我加微信,要我買你們的産品,不買就罵我,我告訴你們,我要投訴你們,一定要投訴到讓你們關店倒閉。”
職業的敏感性讓林在突然意識到,這裡面一定有隐情,不可能有這麼多的偶爾性,她留了個心眼,悄悄記下了這幾位客戶的電話和地址。
客戶繼續噼哩啪啦打過來一段長長的渲洩:“你們都是沒良心的,罵我皺紋深能夾死蒼蠅,我買你們東西還要被你們罵,你們良心都被狗吃了,黑心的商家,你們肯定會倒閉的。”
林在:“抱歉親親,您先冷靜一下,我這邊幫您先核實下情況,會給您一個圓滿的答複的好嗎?”
客戶C:“你在裝好心,微信上罵我罵得這麼狠,現在裝什麼好人呢,你們都是一夥的,想騙我買産品,我偏不買,沒有效果的東西我偏不買。”
林在:“親親,您這樣是對的,不要輕信任何人的話,如有轉賬購買的請及時報警。”
客戶C:“氣死我了,我買你們的産品,你們還說我買的東西沒用,我的皺紋太深了,隻能買你們推薦的才有用,推薦的那麼死貴死貴的,我不買就罵我是窮老太婆,活該長皺紋,還有天理嗎?”
林在:“阿姨,我能理解您的心情,但請您先别生氣,氣壞了身體不值當。阿姨您先深呼吸,我這邊會幫您一起核實下是什麼情況,您的個人信息是在什麼樣的情況下洩露的,是否需要報警處理,這邊也會配合調查。但請您一定一定别生氣好嗎?”
客戶C:“就是你們自己,還要怎麼洩露的,你們都知道我買的是什麼東西,我的地址和電話也知道得一清二楚,你裝什麼好人。哎喲,我真的氣死了。”
客戶C:“你們這樣的公司就該倒閉......”
林在:“阿姨,我們報警好嗎?”
這句話林在沒發出去,系統提示她的賬号不存在。