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第1章 第 1 章

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Elle簡直受寵若驚。

按資曆和年齡來說,她根本不适合去這場年會,她的入職導師Tara還在工位上忙碌着,她有什麼資格去?

出發前,Elle悄悄跑到陶玉身旁,有些愧疚,又有些惶恐。

還未出聲,陶玉就已經捏住她的手,輕聲安慰她:“别怕,就當是去見世面,”她眨眨眼:“記得給我帶點申城的特産。”

陶玉的手覆過來時,跟羊脂玉似的,瑩潤柔軟。

Elle突然間就被注入力量,放下心理包袱,雀躍地拖着行李箱離開。

Nancy一走,辦公室壓抑的氣氛瞬間變得活躍起來。

有人嚷嚷着替陶玉鳴不平,說Nancy就差沒把陶玉榨幹了,這樣對陶玉好不公平。

陶玉看那人一眼,有些好笑地說:“要是心疼我,就幫我處理下這個客訴。”

那人走上前瞧了兩眼聊天記錄,對方言辭激烈,還有一些很髒的辱罵詞,無奈歎了口氣,雙手對她做了個請的姿勢。

“還是你來吧,這種客訴我怕我會忍不住跟他吵起來。”

揚城是耀京專門設立在此的客訴部門,因為揚城物價不高,人力資源便宜,客訴這種技術含量不是很高的活,就放在這。

産研運營還有技術等部門放在申城。

對生活在揚城本地的人來說,這是一份還算體面的工作,過得去的薪資,潔淨的上班環境,豐厚的加班補償,綜合水平能排在揚城就業公司前十。

總部年會整整辦了三天,陶玉也就加班了三天。

到最後一天時,她已經處理了上百份投訴,整個人頭暈腦脹的。

窗外也淅淅瀝瀝下起了小雨,天氣預報說,氣溫有可能降至零度。

辦公室裡的人陸續離開,晚上九點,陶玉也準備關電腦走人。

臨走前,她慣性瞄了眼屏幕,被突然彈窗而起的對話框定在原地。

又是這個人。

他購買了公司的産品,但一直說有問題,真要他發截圖遇到了什麼問題時,又下線了。

如此周而複始幾次,陶玉開始懷疑這人是不是故意來找茬的。

但她還是耐心地坐下,打字問他:【您好,請問是遇到什麼問題了嗎?】

不知為什麼,這句話發出後,那人情緒似是崩潰了,語氣帶着懇求:可以和我聊聊嗎?我太憋屈了,我太痛苦了……

陶玉握着鼠标的指尖微微一頓,眉頭輕擰,判斷他話裡的真實性。

從他之前的行為來看,這真的很像惡作劇,以前也不是沒有碰到過,客訴部有些年輕的妹妹經驗少,被對方一唬就真上鈎了,結果好心打過去對方再來一句“開個玩笑”,輕輕揭過。

不生氣是假的。

但——

萬一呢。

萬一他真的需要幫助呢?

她現在的置之不理會不會成為壓垮他肩頭的最後一根稻草?

陶玉設想過很多種可能,和不怎麼愉快的結果,但最後還是撥通了那人留下的電話。

漫長的等待中,對方終于接通了,被風和汽笛聲裹挾的雨滴噼裡啪啦的,令她的聲音聽上去遠而模糊。

對方哽咽了下,呼出一口氣,“沒想到……真的有人會打過來……”

居然是個女孩子?

陶玉心中咯噔一下,下意識問:“您好,您是遇到什麼事了嗎?方便跟我說說嗎?”

那人像是擦了把眼淚,虛弱地哼笑了下,“不重要了,這個世界有人還願意把我的話當真……我死而無憾了……”

——嘟嘟嘟。

那頭一陣忙音,電話被挂斷了。

陶玉心頭一沉,想也沒想就抓着圍巾和帆布包沖出公司。

她邊跑邊打電話,白色的球鞋在濕漉漉的水泥地上踩出一個又一個水坑,沒一會,褲腿上全是泥印子。

“喂你好,110嗎?我要報警,揚城大橋那邊可能要有人自殺!”

-

三百公裡外的申城,耀京總部。

為了這次年會,耀京直接包下了申城地段最好的酒店整整三天。

這次年會,耀京大大減少了過去各分部冗長的彙報流程,和春節晚會似的表演,把更多時間留給員工。

上萬名員工齊聚一堂,大家舉着酒杯在會場穿梭,遞名片,熟絡感情。

“怎麼樣,回來還習慣嗎?”

一樓大廳角落裡,被屏風包圍起來的一桌,暖黃燈光斜斜照裡面幾人頭頂,襯出幾分不真實感。

被點名的男人從煙盒裡摸出一根煙,低低夾在指骨間,那副慣常戴的銀邊眼鏡已被取下擱置在一旁。

他靠在椅背上,隻穿了一件白襯衫,似是覺得領口有些緊,随手松了松領帶。

指骨晃動間,整個人透着一股漫不經心的松懶感。

男人稍頓,過了會才按着太陽穴,淡聲說:“如果能把我發言的部分去掉,就更好了。”

耀京另一位聯合創始人覃觀失笑地搖搖頭,“你啊你——”

就在剛剛,梁置禮作為耀京新任聯合創始人,在年會開始前,做了一個簡短發言。

他用詞精準,言語诙諧,海外高管空降國内企業的水土不服,他一點也沒有。不過幾分鐘的發言,瞬間俘獲全場人心。

覃觀對身旁幾位高管笑道:“我和Leung大學時就認識,那會的他倒更像是一位管理者,嚴肅,理性,不苟言笑,現在看着倒平易近人許多。”

梁置禮輕笑一聲,隻撣了撣煙灰,對此不置可否。

屏風内幾人又聊了幾句,忽然,大家的手機都震動了下。

不知又是誰在往公司大群裡發年會物料。

但打開公司群,隻捕捉到一句“卧槽,公司上熱搜了!”的話。

沒幾秒,發送者又立刻撤回。

陪坐在一旁的公關總監Sarah顯然也看到了,她有些頭疼地對兩位大boss解釋:“估計是手下的小朋友發了咱們年會的照片和視頻到網上,我跟他們說說。”

耀京的福利待遇一直業内有名,隆重而盛大的年會自然也是公司最好的PR素材,因而公關部今年沒怎麼攔着員工在網上發一些和公司相關的東西。

所以,Sarah第一反應是因為這才上的熱搜。

覃觀心情頗好,随手攔下,“什麼熱搜,我瞧瞧。”

接着,他點開熱搜上的視頻,卻在看到标題的一瞬眉眼微凝。

“‘一女子在揚城大橋欲尋短見,警民寒夜接力救人’……”

視頻是由幾張照片拼湊而成,照片裡的女孩衣着單薄,渾身濕漉漉的,巴掌大的清秀臉龐血色盡失,發絲淩亂地黏在臉上。

即便自己瑟瑟發抖,也不忘緊緊摟着懷裡的人,臉上帶着劫後餘生的慶幸。

博主配文說:感謝這位勇敢的女孩,聽說是個客服,在工作的時候察覺到顧客情緒不對勁,果斷報警和警察一起救下了要跳橋的小女孩,天啊,她真的機智又果敢!

下面的評論紛紛回應。

“小姐姐太勇了,判斷力很強啊。”

“她胸前挂着的是不是工牌?不會是剛下班吧?”

“确實是,那是耀京的工牌,@耀京,快來認領是不是你家員工做的好事?”

“漲工資漲工資,打工人隻要求漲工資!”

……

覃觀問:“是我們公司的員工嗎?”

Sarah放大配圖中露出的工牌一角,眯眼道:“是有點像,我馬上去确認一下。”

坐在覃觀身旁的梁置禮看完這條視頻後,慢條斯理将擱在桌面上的銀絲鏡片戴上,也将剛剛那幾分倦怠藏在了鏡片後,微彎的唇角漸漸拉平。

男人再度開口,卻是問了一個與整場年會不相幹的問題。

他問:“她叫什麼?”

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