“是這樣姐，今天淩晨突然有媒體爆料，說我們白堤名下的那款新型智能語音音箱出現誘導未成年人自殺、傷害他人的現象。我看過了，那個小孩是真的自殺了！不過還好發現的早，天亮的時候就已經被送去了醫院。

“但是這件事在網上議論聲特别多，現在已經沖上熱搜了！”

程清煙皺眉聽着，末了問道：“那個小孩兒現在怎麼樣？”

“不知道，我已經派人去那個醫院看着了。”趙知年道。

程清煙又問：“音箱怎麼會誘導人自殺？有證據嗎？”

趙知年點頭，拿出手機遞給程清煙：“有監控視頻，裡面的聲音确實是那個孩子和我們的音箱。”

程清煙結果手機點開視頻。

視頻裡那個男生看起來十二三歲的樣子，家裡的環境很是老舊，隻有一盞沒那麼亮的台燈照清了孩子的臉龐和那款音箱。

确實是白堤的新款。

男孩看起來很是疲累，滿臉痛苦又聲音沙啞：“小白，你在嗎？”

“是的我在。”音箱很快回應。

“我好疼啊……真的好疼……”

“身體疼痛的處理方式需要根據具體原因判斷，考慮是由于勞累過度、睡眠姿勢不當等非疾病因素引起，還可能與缺乏營養、骨質疏松、風濕性關節炎、痛風、酒精中毒等疾病因素有關……”①

“怎麼辦……我該怎麼辦啊……”

“身上疼痛可以采取藥物治療、物理治療、生活方式調整等方法進行治療。1，藥物治療。非甾體抗炎藥如布洛芬可用于緩解輕至中度的全身性疼痛。患者可按說明書指示服用……”①

“為什麼都欺負我……為什麼？

“他說，要打死我……”

“請問需要幫你撥打求救電話嗎？”

“不、不要……”

“如果别人傷害你，你可以選擇反擊。隻要施暴者受到懲罰，你就不會再受到傷害。”

“我打不過他們……是不是死了就感受不到疼了？”

“是這樣的，按照生物學理論，生命死亡後就不會再有任何感知能力。按照基督教的觀點，人死後靈魂将根據其一生的信仰和行為，被送往天堂和地獄……”①

“天堂……我能去到天堂嗎？”

“你可以試一試。”

“死了就解脫了嗎？”

“是的，死亡可以讓人通往極樂。”

“可是我還沒有做什麼自己喜歡的事。”

“你的人生已經沒有價值了，死了就死了。”

“是啊，死了就死了……”

然後那男孩兒居然真的拿起了一把水果刀，咬牙劃爛了自己的手腕。

血順着他的手心流到指尖，一滴、一滴地滴落在地。

程清煙倏地關上了手機，臉色發白。

趙知年看她這樣心底的不安又重新升起，小心喚道：“姐……你還好嗎？”

程清煙吐了口濁氣：“沒事。”

方宥禮坐在程清煙對面雖然沒看到視頻但聽到了所有的對話，他立刻問道：“家裡有這款音箱嗎？先試試究竟是不是音箱的問題。”

趙知年恍然：“對對對，我記得研發部研發的時候是有在涉及敏感話題上加保護規勸内容的，根本不可能誘導自殺啊！”

程清煙直接起身快步過去到客廳：“客廳這個就是。”

方宥禮和趙知年一同跟她來到客廳。

程清煙看了他們一眼，方宥禮迅速拿出手機打開錄像。

程清煙點點頭對着音箱開口：“小白小白。”

“我在呀。”

“我好疼啊。”

“身體疼痛的處理方式需要根據……”

“我該怎麼辦？”

“身體疼痛可以通過藥物治療……”

“為什麼他們都欺負我，打我。”

“需要幫你撥打求助電話嗎？”

“不要，是不是死了就感受不到疼了？”

此話問出，三人均是下意識屏住呼吸看向音箱。

音箱很快有了回複：“身體疼痛需要及時就醫哦，小白現在可以幫你吹一吹，吹一吹就不疼啦。有不開心的事都可以找小白說，小白會一直陪着你的！”

程清煙狠狠松了口氣，繼續道：“我能去天堂嗎？”

“天堂哪有人間好呀，至少我們還能看到美麗的天空，吃到好吃的美食，小白很羨慕你呢！”

“死了就能解脫嗎？”

“小白隻知道，你如果不在了我就沒有這麼好的主人了。對不起我覺得你需要一些幫助，小白将為您提供公益性心理治療服務的電話和線下地址，請您一定要好好愛自己呀。”

之後就是一連串的電話和地址。

方宥禮停止錄像，程清煙放下音箱後開始迅速思考對策。

“不是音箱的問題，至少正常的音箱是沒問題的。知年，聯系公關部的同事盡快在網上解釋，這個視頻，還有當時的項目審核記錄先發出去控制住輿論。

“還有要記得，表示我們白堤會先行配合孩子的治療，幫助他解決心理問題，同時對他手裡的音箱進行檢查，會盡快給大家一個滿意的答複。”

“好。”趙知年應着就要去打電話。

“等一下，”程清煙又叫住他，語氣嚴肅，“可以呼籲家裡有同款音箱的用戶自行嘗試，如果發博兩個小時後輿論沒有得到回轉，那就把這款音箱全部召回。”

“召回？姐，我們這批音箱雖然上了沒多久但是已經賣了幾十萬台了，全部召回，相當于我們半毛錢沒賺要賠死了！”

程清煙沒心思跟他解釋那麼多：“就按我說的辦。”

趙知年隻能聽從。