和瑾給蕭清雨看了一個帖子。

帖子的标題是“蕭氏名下酒店遭接連退房，退房者面色鐵青”。

帖子的内容大緻是，昨天晚上，有兩名顧客接連從蕭氏旗下的酒店——竹外酒店離開。

離開時，兩位顧客的臉色都不太好，疑似跟工作人員發生争吵。

竹外酒店發生此類事件已經不止一次，疑似蕭氏集團店大欺客，影響住戶的用戶體驗。

據悉，竹外酒店的房價都在一千以上，但其服務卻配不上這個價格，顧客疑似花錢買氣受。

接下來還有一些不太好的評語，蕭清雨随便掃了一眼，沒仔細看。

這篇帖子還配了圖，是兩張顧客在深夜離開竹外酒店的圖。

沒有拍到正面照和近景，畫質也很模糊，應該是偷拍的。

這個帖子雖然在熱搜上，但排在很後面，也沒有引起廣泛的讨論。

但畢竟是差評，蕭氏集團不得不引起重視。

蕭清雨在思索，究竟是誰主導了這件事。

和瑾說道：“蕭總，您别生氣，這都是營銷号亂寫。也許有兩個顧客臨時有事，才決定走的。更何況，這兩張照片根本沒拍清楚顧客的正臉，何來‘面色鐵青’一說？”

蕭清雨道：“我沒生氣，我知道這帖子是胡編亂造。但是，究竟是誰搞的鬼？”

“也許是對家……”

竹外酒店是一家中式風格的高端酒店，目标客戶是中産和富豪。裡面的裝修、設施、服務都是一流的，服務人員也經過專業培訓，絕不可能出現店大欺客的現象。

發這個帖子的一共有3個賬号，看名字都是個人賬号，而非官方賬号。

而且，這三個賬号都隻發了這一個帖子，看着像是為了這件事而臨時注冊的。

蕭清雨問道：“查過這三個賬号了嗎？”

“查過，這三個賬号的IP地址都是虛拟的，也追蹤不到。”

“目前有多少轉發量？”

“大概幾十次吧。按照以往的經驗，這種轉發量不會引起太大的風波，我們直接無視也可以。或者直接發個澄清聲明，重新介紹一下竹外酒店，并重申竹外酒店的服務很好，會讓每一個顧客都産生賓至如歸的感覺。”

蕭清雨點頭：“澄清聲明是要發一個的，讓公關部去辦吧。但是，偷拍者和造謠者就這樣逍遙法外了嗎……”

“偷拍者使用的是比較一般的設備，隻隐約拍到了有人離開竹外酒店，就連酒店的正門都有點糊。對方就是不想讓我們找到更多線索。”

蕭清雨想了想，在通訊錄裡找到一個叫林少軒的人，給他發了條信息。

【蕭清雨：少軒，在忙嗎？有空來我這裡一趟。】

【林少軒：好的表姐，我現在過來。】

林少軒是蕭清雨的表弟，是個技術宅，也在蕭氏集團上班。在原書中，對他提過一嘴，蕭清雨忽然想起他來，希望他能幫上自己。

接着，蕭清雨對和瑾說道：“你去通知竹外酒店的領導，一個小時後我跟他們視頻會議，讓他們先準備一下。”

“好的蕭總。”

二十分鐘後，林少軒出現在總裁辦公室。

他是一個瘦瘦高高的年輕人，戴着一副金邊眼鏡，顯得書卷氣。雙眼看着有幾分呆闆，但仔細看又會覺得他智商很高。

蕭清雨讓他在自己旁邊的椅子上坐下，簡單說了一下竹外酒店被黑的事，并把那兩張模糊的照片給他看。

“少軒，根據這兩張照片，你能推測出偷拍者在什麼位置拍的嗎？”

林少軒考慮了一下，說道：“可以，需要一點時間。我還要去這家酒店實地看一下。”

“這家酒店在梅市，有點遠，開車要五個小時左右，坐動車時間更長一些。你去那兒一趟，就算出公差，所有費用公司報銷。如果要留在那裡好幾天的話，直接住進酒店裡就可以了。”

“好的。”

林少軒沒有多餘的話，直接離開了。

過了一會，蕭清雨關上會議室的門，跟竹外酒店的管理層開視頻會議。

蕭清雨道：“我要說什麼事，你們都知道吧？”

“知道。”

“知道。”

“這事竟鬧到了蕭總那裡，是我們失職。”

蕭清雨道：“不用急着反省，畢竟别人有心捏造我們的錯處，防不勝防。關于昨天晚上酒店被偷拍的事，你們有什麼線索嗎？”

“雖然門口有保安，但也僅限于在酒店附近巡邏，不會走出去太遠。偷拍的人應該是在遠處拍的，所以保安沒看見。”

“我們也不清楚。”

蕭清雨問道：“昨天晚上離開酒店的兩名客人是誰？能設法聯系到嗎？也許可以請她們出來澄清一下。”

“蕭總，這件事最好通過公.安機關出面。您直接調閱住客的信息，如果傳了出去也不好。您就去報警，說是蕭氏集團的酒店被人造謠誣陷，現在需要找到關鍵證人，也就是昨天晚上離店的兩個顧客，問清楚情況。