方文文剛入職的前十分鐘似乎就注定了她這班注定要上得點蕩起伏一些。
雖然方文文并不知道為什麼趙倩對于孫雨涵的挑釁自己的行為沒有任何要制止的意思,但經曆了上一次失敗的入職之後方文文早就明白,她來上班是為了賺錢和累積工作經驗,并不是來交朋友的。
如果同事友善,大家相處成了朋友,這自然沒什麼不好,但如果同事是個鬥雞,事事都想和自己争個高低的話,她也沒必要處處忍讓任由别人騎到自己頭上來。
方文文相信,自己之所以能和他們一樣站在這家店裡,必然是因為自己也有相應的價值,而不是因為她“便宜好用”。
算不上愉快的自我介紹結束之後,趙倩就開始帶方文文進行起了培訓。
直到新員工培訓開始之後,方文文才發現,原來專櫃櫃姐的工作并不止是銷售。
可以說銷售工作隻是大家都能看見的,他們衆多繁瑣細碎工作中的一環而已。
“我們一般早上來了之後呢,會先拿出對照表來對一遍庫存和實際櫃台以及倉庫裡的存貨,這第一呢是為了看一下有沒有需要補貨的商品,第二是為了對賬,看一下賣出的和庫存數量是不是對得上,如果有丢東西的情況也好及時處理。”
趙倩抽出一個文件夾遞到方文文手上,方文文接過一看,發現上面夾着一沓一模一樣的A4表格,表格第一列密密麻麻的都是各種商品的名字,商品後面還連着各種各樣的數字标記,看來應該是之前的員工留下的記錄。
趙倩看着方文文接過了文件,笑了笑繼續說:“是不是一開始覺得有些昏頭昏腦?其實這些工作很簡單的,有什麼拿不準的地方可以随時來問我。”
趙倩微妙地停頓了一會兒,張了張嘴還是繼續說:“當然也可以問小孫和小王,他們兩個年紀雖然都比你小,但是銷售經驗很豐富,兩個人也是輪流做咱們店的銷管,所以難免有些傲氣。”
方文文不知道該作何評價,隻能點點頭,沖着趙倩回以微笑道:“年輕人有個性也不見得是件壞事情。”
“你這話說得……怎麼老氣橫秋的?”趙倩滿臉戲谑地看着方文文直接開門見山道:“你知道我為什麼在那麼多候選人裡面選了你麼?”
“呃……因為…因為……”方文文其實也不知道自己為什麼會莫名其妙地得到offer,吞吐了半天也沒能說出個所以然來。
眼看方文文要原地把自己憋成個燒紅了的茶壺撲騰着冒熱氣,趙倩連忙擺了擺手,“問你這個不是要為難你,而是要告訴你自信一點,我非常喜歡你對香水純粹的熱愛,這和很多銷售人員都不同,我希望你能發揮自己的特長為來我們專櫃的客戶帶來一些全新的體驗。”
趙倩的話像一劑強心針,多少給了因為同事而感覺自己未來風雨飄渺的方文文一些虛無的信心。
趙倩對方文文的新員工培訓還在有條不紊地進行着,除了每日早晚班的日常點貨之外,方文文第一次知道原來每個櫃姐還要複雜專櫃日常的衛生清潔,那些平日裡顧客們一晃而過看上去永遠閃閃發光、窗明幾淨的櫃台,其實都是專櫃銷售們用心維護的結果。
在交代了清潔用具的位置和打掃衛生的辦法之後,趙倩就馬不停蹄地拿出了一疊厚厚的看上去像産品介紹冊一樣的東西遞到了方文文手上,“這些是公司的員工培訓資料,因為上班的時間我們是沒辦法在櫃台看書的,所以你這周就要辛苦一點,把這些拿回家去看完,然後再送回店裡。”
“我們專櫃的産品包裝上都有産品說明,一會兒你做一下專櫃的衛生清潔,今天點貨暫時不需要你做,明天你還是早班,明天你再開始點貨就行。”
趙倩的嘴仿佛火力全開的機關槍,還沒等方文文消化完之前的任務,她就繼續“突突突”地說道:“搞好衛生之後呢,你就可以開始熟悉熟悉産品,産品介紹剛才說了啊,包裝背後都有哈,都有,你先把這些内容都背下來,之後顧客問你的時候你才知道該怎麼介紹。”
還沒等方文文點頭,趙倩就繼續說道:“哦對了,一會兒呢你要注冊個公司内部的賬号,公司每個月會出一期網絡課程,有些時候是兩周一次,主要是介紹一些新産品,或者是一些工作相關内容的培訓吧,然後課後會有個小測試,測試通過課程學習就算完成了,你之後記得及時查收課程内容然後完成答題就行。”
方文文的新員工培訓至此總算是告一段落了,一早上下來,方文文隻覺得自己的腦袋裡灌滿的不是趙倩傳授的“知識”,而是滿坑滿谷的漿糊,簡直讓她整個人都肉眼可見的萎頓了起來。
孫雨涵和王梓涵對此倒是見怪不怪了。
他們倆隻是默契地相視一笑,又自顧自地站在專櫃附近,安心地等待着客戶上門。