周然在輿情處理這塊，是有些天賦的。沉露去研城休假那幾天，他還幫邵華平處理了一位童星的戀情危機，不僅成功把矛頭指向了男方，還為女方赢得了同情。

但是這件事上，周然的觀念和邵華平的起了沖突。

“雖然邵姐是我的老師，可我是不認同她的有些簡單粗暴的工作方式。為啥出了事情第一時間就是藏呢？消息傳播是有疊代性的，我們應該主動掌握輿論引導的方向，任由事件發酵，反而對我們不利。我覺得露姐您還是得開記者會說明經過，您覺得呢？”周然非常誠懇地建議。

删帖，是邵華平一貫處理公關的手段。相較于法律訴訟或公開澄清，删帖是成本最低的危機處理方式，批量操作時成本甚至更低，而且能有效阻斷信息裂變。

邵華平做起來輕車熟路，各類平台都會給她删帖的友情折扣價。

周然據理力争，輿情公關得視情況而定，強行删除信息反而激發公衆探究欲。

——這就是為什麼沉露風評如此差的原因，老是把人家嘴捂住，動不動就炸号，誰喜歡追這種明星啊？

周然詳細咨詢過律師，看過了監控，核實過身份，死者已滿16周歲但未滿18周歲，在上崗前有經過培訓，配備了安全設備，主要問題出在火鍋店未履行監督安全責任，違反了《安全生産法》的安全保障義務，擔責50%-60%。

但不明真相的網友根本無法辨别是非，有說死者是未成年，有說死者沒有高空操作資質，還有的說沒有配備安全扣。

說得活靈活現，仿佛人就在現場一樣。

“邵姐，我覺得要把真相還原給大家。我們是有過錯，我們不逃避，但不能讓别人這麼潑髒水。”周然眨巴着眼睛，希望能從沉露眼中獲得支持。

沉露在猶豫，辯解了又如何，人們總是願意相信他們想要相信的。

她最怕最後會越描越黑，怕在記者會上說的每一句話都會被放大。

她是相信周然的，但她和周然似乎并不掌握決定權。

出乎意料的是，邵華平決定支持周然的決定，發言稿是周然連夜寫的，邵華平連一個标點符号都沒改。

記者會開在墜樓事件發生的第三天下午一點半。

周然說：“這個時間媒體人剛午休好，普通百姓可能正在休息，既可以引來關注，又不會被媒體罵娘。”

在此之前，周然給前來參加記者會的所有記者準備了新聞通稿、死亡檢測報告。

周然第三次檢查發言稿，紙頁邊緣已泛起毛邊。“待會娛記們一定會問賠償金額，露姐，你一定不能透露任何一個字。”

“露姐，這次記者會全程直播，我看直播預定人數都超過100萬人了，在線觀看的人數恐怕會超過1000萬甚至更多。假如，我是說假如啊，你要是因為緊張不記得詞了，那你就哭，剩下的我們來補救。”周然也很緊張，一句話要提醒很多遍。

沉露點頭。

化妝師用冰毛巾輕敷她微腫的眼睑，昨夜背台詞到淩晨——沉露把公關詞背了八百遍，照鏡子時，那一份憔悴和難過絕對不是演的。

也是，沉露自嘲道，出了這樣的事情，沉露啊沉露，你要是能睡得着，良心就是被狗吃了。

“加油，我們可以的。”周然在沉露上台前做最後的鼓勵。

沉露穿一身黑色連衣裙，完全素顔出席，踉跄着上台，無數鎂光燈照了過來。

閃得沉露快要睜不開眼睛。

她朝所有人鞠躬，鄭重道歉，随後面對話筒，臉色灰白，徐徐開口。

“感謝各位媒體朋友在這個沉重的時刻，給予我直面公衆的勇氣。作為辣噜噜火鍋連鎖品牌的創始人之一，我以雙重身份站在這裡——既是被輿論審視的公衆人物，更是必須直面良知的普通人。”

沉露展開手寫稿，紙張邊緣有被反複揉皺又展平的痕迹，立刻引來許多鏡頭的特寫。

“很抱歉。火鍋店出事這幾天，我寝室難安，滿懷愧疚協助死者家屬操辦喪事，協商賠償事宜，所以我一直沒有發聲，現如今事情發酵到難以控制的程度，我想我必須給大家一個解釋。”

沉露深呼吸一口氣，在鏡頭下，她的臉近乎透明。

“下面我有幾句話想說。第一，我想說，青年人本該是早上八九點鐘的太陽，朝氣蓬勃，如今卻與親人陰陽兩隔，生命如此脆弱，還望所有人吸取教訓，珍愛生命。我要向死者家屬道歉，我知道金錢無法消除你們的痛苦，對不起，但請相信我，我會盡我所能補償你們。”

沉露微微颔首，用面巾紙尖點了點眼尾，眼淚順着紙尖被吸了過去。