Jessica坐在業務這邊中下遊的位置，一直以來，雜貨部的經理在居安都算不得有分量。她環顧左右，看了看其他幾位經理，最後把目光定在門口的Lily，說道：“今天坐在這裡的每一個人，最少的來居安也有五年了吧。我想問一句，我們的老闆有沒有虧待過在座各位？我也想問一句，壁爐部出了這麼大的事故，盛總不在的情況下，我們作為各部門負責人，是不是有必要坐在這裡商議溝通，解決問題？”

會議中有幾個人默默地點了點頭，情不自禁。

Lily頓住，冷笑一聲，說道：“我當今天還有誰在這出頭，原來是你，Jessica。我要問你，也問在座各位一句，這樣的會議，沒有老闆的首肯也要私自參加麼？今天可以借着商量壁爐問題的名義把大家集合，改天呢？還要背着老闆開什麼樣的會議？前些年，公司各部門可是出走了好幾位骨幹，你說離開的那些人，有沒有背着老闆偷偷參加一些會議才團體倒戈呢？”

會議中有幾個人開始面露難色，人群中不知道誰說了一句“要不讓壁爐部的成員留下來開會商議吧”。

Julia欲站起來反駁，陸晨壓住了她的手。思緒晃過，陸晨想起了很多畫面，那些在十樓“空中花園”中幾個人商議、學習，談天的場景。商場複雜，那些有着不同職場足迹，曆經不同歲月洗禮，秉承不同教育背景，浸染不同家庭環境下成長的人，更加複雜。

陸晨不動聲色，心平，氣和，鎮定說道：“亡羊補牢，為時不晚。今日壁爐部因為疏忽造成潛在的千萬損失，問題不解決，明日又會有其他的産品因為同樣的疏忽造成更大的損失。同樣的錯誤出現兩次，于居安而言無異于自戕。今天組織這個會議有任何後果，我來承擔。”

Lily臉色稍變，贊賞的眼神一閃而過，些許驚歎些許質疑，她盯着陸晨反問道：“你來承擔？口氣倒不小，你好好掂量掂量，你真的承擔得起麼？”

陸晨堅定回應道：“今日若解決了問題，我是越俎代庖，今日若沒有解決問題，我是抱薪救火。職場上明哲保身的道理我懂，孤軍奮戰也不值得歌頌，有勇無謀更是畫蛇貼足。但是，問題發生的時候把大家召集起來，找到問題出在哪裡，這不矛盾。若是日後，時間證明我所做的任何決定由這場會議造成，而給公司帶來損失，盛總或者盛經理因為這件事追究于我，我也講得出我自己的道理和初衷。”陸晨輕呼一口氣，眼神堅毅，不緊不慢地又補充了一句，“并且，我做好準備，如果真到了最後一步，我接受。”

一番言辭讓原本偶有喧嚣的會議室瞬時轉入了甯靜，幾年的曆練尚不足讓一個業務員在這個關鍵場合說出這番話，此刻賦予在陸晨年輕臉龐上的更多的是一副擔當與勇氣，這是其他普通業務所不具備的品質。Lily聽聞聳了聳肩沒再說什麼，她收回按在門把上的手回到了原來的位置，剩餘的幾個人交頭接耳幾句沒再作勢。

陸晨坐定，看着手上臨時打印出的關于這份訂單的所有報告，朝着Julia開口，“現在開始吧，複盤一下這個訂單從接單到出貨的流程，每一個步驟都不要遺漏。”

Julia聽聞趕緊發言，“去年9月接到這份訂單的意向合約，客戶要求訂購兩萬台壁爐，這份訂單一直到10月底正式回簽确認，支付條件為客戶收到貨後60天付款。當時系統上壁爐芯代碼隻有美标假柴，也就是INSERT-US-01。因為交貨期比較急，10月下旬都在趕G市的展會，收到客戶的回簽訂單後，我于10月份的最後一天将這份訂單提交了系統，這份訂單到了文員小陳那邊卡成本複核。”

陸晨開口，“也就是說初次訂單上系統的時候就是美标，而且你也知道這個壁爐芯的代碼是錯誤的。”

Julia點點頭，“因為交貨期比較急，2月初出貨，2月底到目的港，剛好卡在新年附近。壁爐芯是定制産品，訂單不立刻上系統的話，後續流程跟不上，交貨期會來不及。”

工程部李工加入了讨論，表示确有此事，他說道：“是的，當時财務賬号系統升級，我們叫了幾個ERP系統的工程師到我們公司維護，維護時間是10月29号到11月4号，在此期間，很多部門反映系統不穩定，頁面跳不出來，所以系統隻開了倉管部正常出貨，其餘部門均暫停上系統。”

Julia接着補充，“我當時反映給工程部，希望新增一個澳國标準的壁爐芯，當時工程部反饋會新增一個代碼INSERT-AU-02。”

李工接着讨論，“我特意讓工程師開了個權限，讓Julia在這期間将訂單上到系統裡。但是由于維護期系統不穩定，新增的澳國代碼即使新增進去，生成訂單的時候始終刷新不出來。”

Julia皺眉，“這就是關鍵點，當時正确的壁爐芯代碼跳不出來，訂單一直卡殼，我刷新好幾次頁面直接自動退出。我當時同我們部門經理盛霖反饋過，經理讓我先把訂單上到系統，按錯誤的編碼，等11月5号系統維護好再改代碼。”

陸晨分析：“那麼這份錯誤壁爐芯代碼流入到了哪裡？”

Julia冷靜回應，“業務訂單做好之後，會流到文員小陳那邊審核成本，如果成本錯誤，訂單駁回，會重新到業務這邊。如果成本正确，文員審核之後會流入到财務部和采購部那邊。”

“小陳呢？”陸晨往身旁張望尋找小陳的身影。

在居安倉庫多年，近些年被升到辦公室當文員的陳郁，身形不算高，看着像是個高中生，陸晨和他打過幾次照面，還算熟悉。

小陳坐在壁爐部業務員的最後一個位置，聲音算得上平穩，“Julia訂單錄入之後，交由我這邊審核成本，我複查了幾遍，因為單款數量大，所有成本都是重新核價，每一份成本預算都有盛霖經理的簽字。我确認成本無誤之後，點了确認，訂單傳到了财務部和采購部這邊審批采購成本。”

“你幾号複核的成本？”

“10月31号當天，就是Julia錄入訂單的那一天。”

陸晨眼眸閃過一絲異常又很快恢複如常，再一次詢問道：“你這一步審核，也是知道壁爐芯的标準是錯誤的？”

“是的。因為Julia那邊通知我，系統臨時開了權限，我這邊盡快審核。”

陸晨将目光轉向對面的位置，問道：“後續，财務部，采購部你們做了什麼？”

财務部經理老陳是大老闆頗為信任的老臣，一下子被這麼年輕的陸晨點名，面子上有些挂不住，便直言道：“我們部門向來按規章辦事，我們能做什麼，自然是審批采購成本，沒有錯誤就pass了。”

“财務這邊審批是幾月幾号？”

“11月6号早上八點鐘，早被告知訂單很急，誰敢耽誤你們業務部的事？”

“采購部呢？”

采購部經理是個大腹便便的中年大叔，也有條不紊回應道：“财務審批之後，我們采購部自然是對接供應商采購配件。”