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第2章 第 2 章

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命運的齒輪總是在不經意間悄然轉動,帶來意想不到的轉折。那天,我如往常一樣,在欣然咖啡廳裡忙碌地做着兼職。午後的陽光宛如一層輕柔的薄紗,透過潔淨的窗戶,斑駁地灑落在咖啡廳的桌面,為整個空間增添了幾分溫馨與惬意。

麗姐在這個時候推門而入。她身着一襲幹練利落的職業裝,那筆挺的線條彰顯着她的精緻與自信。她的眼神中透着一種獨有的爽朗與堅定,仿佛自帶光芒,瞬間吸引了衆人的目光。點單的時候,她微笑着主動和我聊了幾句,言語之間滿是熱情與真誠,那親切的口吻就像久違的老友,一下子便拉近了我們之間的距離。

自那之後,麗姐常常光顧這家咖啡廳。她每次來,都會時不時地和我搭話,言語裡對我頗為關心和照顧。當她得知我正為工作的事情發愁時,毫不猶豫地向我伸出了援手。她滿臉真誠地說,可以介紹我去環球速航做銷售。要知道,環球速航可是一家在跨境物流領域聲名遠揚、頗具影響力的企業。聽到這個消息,我又驚又喜,内心被感激之情填得滿滿的。更讓我意想不到的是,後來我才知道,她的老公陳先生竟然就是環球速航市場部的主管。

在我滿心期待面試消息時,麗姐哼着輕快的小曲,踩着高跟鞋,步伐優雅地走進咖啡廳。她笑意盈盈地來到我身旁,随即便告知了我面試的具體時間。緊接着,她又如同知心姐姐一般,貼心地幫我出謀劃策,耐心細緻地教我該如何準備面試。從面試時的着裝搭配,到可能遇到的各類問題及應對策略,她的每一個建議都飽含着關切,讓我真切感受到了前所未有的溫暖與支持。

初入環球速航,那寬敞明亮卻又熱鬧非凡的辦公區,對我來說就像一座錯綜複雜、令人眼花缭亂的迷宮。同事們行色匆匆,腳步不停,交談聲、鍵盤的敲擊聲交織在一起,形成一片忙碌的樂章。每一道目光交彙,都仿佛帶着審視與探究,讓初來乍到的我莫名緊張,手腳都不知該如何擺放。我呆呆地站在工位前,望着桌上堆積如山、密密麻麻的業務資料,還有那複雜繁瑣得猶如一團亂麻的客戶溝通流程表,隻覺得頭皮一陣發麻,大腦瞬間一片空白,心中湧起一陣強烈的無助感。

為了盡快熟悉業務,我一頭紮進資料堆裡,日夜翻閱。然而,那些晦澀難懂的專業術語和紛繁複雜的條款,仿佛一個個調皮的小精靈,故意和我作對,任憑我怎麼努力,都很難記住。終于迎來初次與客戶溝通的機會,可對方一個簡單的詢問,就讓我在電話這頭手忙腳亂。我緊張的聲音不自覺地顫抖,回答得磕磕絆絆,漏洞百出。最終,客戶在失望與不滿中挂斷了電話。那一刻,如潮水般洶湧的挫敗感将我徹底淹沒,我開始陷入深深地自我懷疑,不斷問自己是否真的适合這份工作。

就在我滿心焦慮、幾乎要被沉重的壓力壓垮的時候,旁邊工位的迪姐敏銳地注意到了我的窘迫。她邁着輕快的步伐,臉上帶着溫暖的笑容向我走來。她的眼神猶如冬日裡的暖陽,充滿了鼓勵與關切,讓我原本慌亂的心瞬間安定了幾分。“别着急呀,我剛入行的時候也和你一樣,這都是正常的,慢慢來就好。”她的聲音柔和而堅定,仿佛有一種神奇的魔力,瞬間驅散了我内心的陰霾。說完,她輕輕拉着我坐下,毫無保留地将跨境物流客戶開發的相關流程與工作技巧,傾囊相授給我。從如何精準地剖析客戶需求,到怎樣巧妙機智地應對客戶的質疑,每一個細節她都講解得細緻入微,深入淺出,讓我漸漸有了清晰的思路。

在迪姐那如春風化雨般耐心的指導下,我就像一個在伸手不見五指的黑暗中摸索前行,四處碰壁的旅人,内心滿是迷茫與無助。而迪姐的悉心教導,恰似穿透重重黑暗的那一絲曙光,讓我在混沌中逐漸辨明方向,開始慢慢叩開行業的大門。

自那以後,我與迪姐的關系愈發熟絡,不僅在工作上配合默契,成為并肩作戰的好同事,私下裡也無話不談,俨然一對親密無間的好朋友。

然而,學習之路恰似布滿荊棘的崎岖小徑,從來都不會一帆風順。每一回,當我滿心歡喜地以為自己已然将新技巧爛熟于心,帶着十足的信心投身實際操作時,殘酷的現實卻總會如一盆冷水般無情地澆滅我的熱情,狀況接二連三地出現。那些狀況,有的細微如針尖,卻能輕易刺破我自信的氣球;有的複雜如亂麻,讓我一時之間無從下手。

但我骨子裡就有一股不服輸的倔強勁兒,就像一頭認準了目标的犟牛,無論遇到多大的困難,始終未曾有過放棄的念頭。我深知,隻有在失敗中汲取教訓,才能真正成長。于是,我一次次不厭其煩地認真複盤每一個錯誤,如同一位嚴謹的偵探,不放過任何一個蛛絲馬迹,仔細分析問題究竟出在哪裡。而後,針對這些問題,不斷調整自己的溝通方式。

還記得最初拿起電話時,我緊張得猶如一隻受驚的小鹿,心髒在胸腔裡劇烈跳動,聲音不受控制地顫抖,連一句簡單的自我介紹都說得結結巴巴,仿佛那些字詞在舌尖上打起了結。但我沒有逃避,而是勇敢地直面自己的不足。經過無數次的練習,無數次的自我鼓勵,終于,我能夠鎮定自若地拿起電話,像一位經驗豐富的演說家,侃侃而談地與客戶交流,清晰且自信地表達自己的觀點。

這一路走來,從最初的戰戰兢兢到如今的從容自信,其中所付出的艱辛與努力,就像深藏在心底的一壇陳釀,個中滋味,唯有我自己才能深刻體會。

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