沈薇卻道:“你出去也沒用,職務越高越容易下不了台,交給我吧。”
不等夏志琪叮囑,她便立即開門朝外走了出去,輕輕扶住那位中年婦女,笑眯眯地說:“你好啊,我是這裡的總監助理,找我講這件事好不好?”
客戶氣呼呼地質問:“你們文總監呢?”沈薇道:“他出去了。”
趕巧盧曉燕此刻正蹑手蹑腳朝大門外走,客戶眼尖看到她,上前幾步指着她問:“這個人剛才還在罵銷售,她肯定是你們大領導!”
盧曉燕好像被施展了定身術,頓時站住了。
沈薇接過小蔡端來的熱茶走過去,遞給客戶,指着盧曉燕說:“認錯了,她是乙方派來幫忙的小盧,根本做不了主、管不了事兒。”
說完這個,她朝盧曉燕使眼色,大聲問:“對吧,小盧?”
客戶半信半疑,沖着盧曉燕喊:“你真不是當家做主的?”盧曉燕忙道:“我不是,我什麼都不是。”
客戶有些沮喪,沈薇乘機把她勸到會議室。
看見客戶順從地關上會議室大門,盧曉燕趕緊三步并作兩步,飛快逃走了。
辦公室所有人看見這一幕,不由都露出譏諷的表情。
作威作福時嚷着自己是老大,遇到問題時卻當縮脖子烏龜。色厲内荏就是說的這類人。
辦公室重新恢複了安甯,張沛東也連忙從辦公室溜了出來。
也不知道沈薇用了什麼話術,客戶再出來後情緒穩定很多,臨走前甚至還和沈薇握了下手。
銷售們看着這神奇的一幕,都不由向沈薇投過去欽佩的眼光。
直到目送客戶走進電梯,沈薇才又一次走進夏志琪辦公室:
“客戶知道這裡最近來了新的行政總監,也知道夏老闆又請了乙方來幫忙攬客,還知道春節要在海南搞活動免費請人吃喝住,各種禮遇和折扣豐厚至極,即使最後沒下單也不會追回吃喝住的費用。”
“所以她覺得自己要被扣下機票和酒店費用,心裡不爽?”夏志琪問。
這時,夏志琪已經把之前的意向單看了一遍,白紙黑字确實寫明了“費用不退”。
聽了沈薇的話,她猜測客戶要麼是過來鬧一鬧,能拿回多少是多少,要麼就是當初杜蕊促成定金繳付時,朝人家大包大攬吹牛說包退。
這時,有人“笃笃笃”敲門。原來是王芬。
她看見沈薇也在,愣了一下。夏志琪說:“你講吧,自己人。”
王芬小聲說:“我們銷講時的話術都是不退還定金的,但有人為了攬客,什麼牛皮都吹,私底下和客戶有各種許諾。”
和夏志琪的猜測一樣,問題是這種事死無對證。
不像她過來的那個年代,大家動不動手機錄音,動不動微信聊天記錄。
想到這裡,夏志琪和沈薇對視一眼。
王芬看出來她們的猶疑,忙說:“杜蕊對這個客戶許諾時,劉暢和陶子都聽見過,他們都勸她最好别這樣。”
夏志琪歎了口氣,她果然是來舉報杜蕊的。
盧曉燕還沒正式裁人,團隊内部先鬧開了,說不定這正是人家的招術——既能裁人,還能不髒手,把責任都推到文素林身上說他管教無方。
這種事她不可能視而不見,便朝王芬點點頭:“我會追查,謝謝你告訴我。”
王芬昂着頭離開了辦公室,和不遠處杜蕊的目光相遇後,鼻子裡發出了一聲“哼”。
處理完這件事,又送走了沈薇。文素林也回來了,他可真會選時間。
夏志琪剛想開口,小蔡進門問:“夏總,盧總剛和我打電話,說讓我讓買一批綠植裝飾下公司,再幫公司添一台半自動咖啡機。”
其實當時盧曉燕還問她:“你會磨咖啡嗎?”
小蔡老實回答:“不會。”盧曉燕說:“很容易的,我教你。”
才來就作威作福,把下屬當丫頭來使喚。
夏志琪皺眉說:“你叫附近花市送幾盆綠植和花,預算100塊。咖啡機就說集團市場部有台新的,會讓他們快遞過來。”
等到小蔡走遠,文素林問:“你連總部有閑置咖啡機都知道?”
夏志琪一肚子氣:“有個屁!到時候去百貨商場買一盒速溶咖啡給她就行了。”
那後面她再問怎麼辦?
問就說她急的話,可以先自己買然後走報銷。
文素林不依不饒:“她真買了怎麼辦?”夏志琪不耐煩了:“真買回來的話,你給她磨咖啡豆!”
他不敢吭聲了,隻見夏志琪舉着手裡的發票冷笑:
“嫌棄小蔡買的盒飯不好吃丢在一邊,中午用辦公室電話約會小姐妹下館子,下午發票就迫不及待送我這裡說是請客戶吃飯要報,你覺得她會自己出錢買咖啡機?
我不信一套房子沒成交,她就敢跑到夏老闆那裡質問為什麼不給她咖啡機錢。”
接下來她所有的客戶招待費,夏志琪都不會給她報。
拖到春節業績出來再說,夏老闆願意給她那是他的事兒。
盧曉燕要是上路,或許夏志琪會從備用金裡擠出點經費給她。
可她沒想到盧曉燕很嚣張,比她想象中的還要嚣張。
隻是現在并不是對壘的時候。