問題很可能就出在這裡了。
洛銘在随機抽人的時候,恰好這30人都是研發,沒有一個産品、設計、銷售、或者行政人員。
用戶是否有理工科背景、是否懂得代碼編程,對産品最終的評價結果影響非常大。
所以尤香梨趕緊讓洛銘再去補充10名非研發同事做産品體驗調研。
果然,這10位非研發同事給出的評分,與之前研發同事給出的評分大相徑庭。
這10位非研發同事對産品的平均打分隻有6.2分。
經過深入訪談發現,問題就出在視覺設計和交互設計上了。研發同事很清楚産品的底層邏輯,所以他們往往注重實用性,不太在意産品的“皮膚”。
而産品、銷售等非研發人員,相當于普通的、沒有代碼知識背景的用戶,他們更看重第一視覺是否舒服,交互流程是否清晰簡潔。
因為體驗人的背景不同,造成了結論非常不同的局面。
幸好眼下還有一周的時間進行視覺和交互的優化,尤香梨趕緊組織設計師出方案,在正式内測之前進行補救。
晚上在食堂吃飯的時候,尤香梨看老葛的精神狀态還是不好,于是對他說:“接下來主要是視覺交互和前端的工作量了,你要不明天先休息一下,回家多睡一會兒。”
尤香梨才二十九歲,應該是精力最旺盛的年紀。但是這段時間高壓的攻堅狀态,都讓她覺得非常吃不消了,更何況是已經上了年紀的老葛。
老葛看起來沒什麼胃口,尤香梨面前的豬腳飯都快吃完了,他碗裡的菜還沒有動。“我還是來公司看着吧,怕又出什麼岔子……”
“放心吧老葛,不會再有什麼問題的。”尤香梨給他吃定心丸,“内測不是終結,隻是一個開始,後續還有上線灰度、全員發布等各種階段,沒完沒了。你要保存體力,這場仗還不知道要打到什麼時候呢……”
“就是啊老葛,”作為徒弟的阿飚也勸他,“這些天就交給我,上次我看你不是還有二十多天年假沒休息呢嗎,再不休息浪費了多可惜呢……”
老葛沉默了一會兒,答應道:“好,我明天請一天假,好好睡一天。”他使勁兒揉了揉眼睛,臉上盡是擦不去的疲态。
——
11月30日晚上,AI客服系統成功上線内測。一經發布,就收到了來自全國各地公司的内測申請。
這幾天,尤香梨忙着親自進行名單審批,審批過後,系統會自動給申請人發送内測賬号。
同時,她交代洛銘,跟進所有申請用戶的建議反饋。
“大家休息一下,項總請大家吃下午茶啦!”秘書用項知非的錢給大家買了各式各樣的小蛋糕、水果、奶茶、咖啡、炸雞等等。
“大家邊吃邊聽我說哈,”秘書在茶水間宣布,“這段時間攻堅辛苦了,項總特意為大家申請了一筆經費,本周五去山裡泡溫泉,住一晚溫泉酒店,不耽誤大家雙休時間!”
大雁:“太好了,正好最近降溫,泡個溫泉暖暖身子。”
阿飚:“項總威武!扶我起來,我還能再幹五十年!”
秘書繼續跟大家交代:“準備好泳裝,周五早上九點準時在公司門口集合,一起坐大巴過去,有想自駕的同事提前找我報備喲!”
“酒店除了溫泉以外,還有劃船、爬山、漂流各種項目,大家也可以準備運動裝,每個項目都是免費的,各位可以自行安排。”
衆人開始七嘴八舌地讨論起周五的活動,無不期待着這一趟溫泉之行。
尤香梨一手啃着雞翅,另一隻手拿着芒果布丁,手機突然震動了一下。
她把雞翅叼在嘴裡,指尖滑開信息。
項知非:【我明天自駕過去,你跟我一起】
尤香梨:【不要,我要坐大巴】
項知非:【……】
尤香梨:【我要跟棠十月還有大雁他們聊天,可有意思了】
項知非:【……】
正當尤香梨以為對話結束,準備繼續享用芒果布丁時,他又發來一條信息:【上次在長沙穿的那條白色睡裙,記得帶上】
尤香梨:【???】