劉護士長已率一衆護士在醫院急診大廳嚴陣以待，身旁急診主任神情凝重，目光不時掃向大門，所有人都在靜候鄭旭護送傷員歸來，以便第一時間開啟搶救流程。

不多時，鄭旭的車呼嘯而至。此前，他已将傷員情況詳盡彙報至院裡：一位傷者多發傷休克，生命垂危；一人頭部遭受重創，鮮血汩汩湧出；還有位傷者左上肢骨折，痛苦呻吟，另有數名淺表傷患者。

急診主任不敢有絲毫耽擱，立刻緻電骨科、外科、神外科，要求各科醫生火速前來會診。同時，輸血科與麻醉科也接到通知，準備應對重症傷員可能的輸血與手術需求。此次重大交通事故，醫院方面高度重視，應急預案迅速啟動。

醫務科人員匆匆趕到，環顧四周後，沉穩說道：“一會兒送來的病人數量衆多，急診主任、護士長，先把醫護人員分組，依照分區展開搶救。要是急救人手不夠，随時協調調配。”

劉護士長神色笃定，點頭應道：“人員已安排妥當，足夠應對。”

“好，搶救過程中若有需要，随時溝通。”醫務科人員叮囑完，又匆忙奔赴其他崗位。

說話間，警笛聲由遠及近，劃破清晨的甯靜。劉護士長反應敏捷，率先沖向門外，其餘醫護人員緊随其後。

重症傷員中，情況最為危急的是那位六十多歲的大爺，遭遇車禍時，身體慘遭車輛無情碾壓，多處骨折，陷入深度昏迷，任人呼喊、刺激，皆毫無反應，瞳孔反射消失，顯然顱腦損傷極其嚴重。在救護車上，大爺的血氧急劇下降，血壓更是低至三十多，幾分鐘前，心髒驟然停跳，幸得鄭旭一路持續心外按壓，才勉強維持着微弱生機。

送至搶救室後，大爺的心跳曾短暫恢複，可轉瞬又消失不見，時有時無，難以維系。醫護人員全力以赴，持續搶救了整整二十分鐘，然而，終究還是無力回天。

鄭旭滿臉疲憊與遺憾，沉痛宣布大爺離世，同時，清晰報出死亡時間與原因。一塊潔白的布，輕輕覆蓋，為逝者保留最後的尊嚴。

此時，急診主任趕來，望向鄭旭，低聲詢問：“人怎麼樣了？”

鄭旭無奈搖頭，聲音沙啞：“沒救過來。”

“家屬到了嗎？”

“應該快了。”

衆人心情沉重，面色灰暗，忙碌與失落交織。好在其餘傷員都得到了有效救治，暫時脫離危險，算是這陰霾中的一絲慰藉。

聶莞站在一旁，心情跌入谷底，機械地收拾着治療車上的淩亂器械，眼神空洞。

急診主任又叮囑道：“跟病人家屬溝通下，趕緊把死者移送太平間，一會兒還有位農藥中毒患者要送來。”言畢，匆匆離去。

鄭旭立刻安排護士準備後續事宜，目光不經意間掃向聶莞的背影，那深綠色的護士服此刻顯得她格外瘦弱，仿佛一陣風就能将她吹倒。想起剛才搶救時情急之下對她的呵斥，心中滿是懊悔，暗自決定等忙完這陣，一定找她解釋清楚。

死者家屬匆匆趕到，看到白布下的父親，一個硬漢瞬間崩潰，号啕大哭，哭聲在急診室回蕩，震得人心頭發顫。

醫護人員深知，此刻不僅要救死扶傷，安撫家屬情緒同樣責無旁貸。鄭旭輕拍男子肩膀，聲音低沉且充滿歉意：“我們盡力了，還請節哀。”

誰料，男子悲憤交加，情緒失控，大聲吼道：“你爸要是沒了，我跟你說節哀，你樂意嗎？”

這話如同一把利刃，刺向鄭旭。即便他平日涵養極好，此刻也不禁面露愠色，語氣嚴肅幾分：“先生，咱們就事論事，别太激動。”

男子卻根本聽不進去，抹了把眼淚，像個市井潑婦般揪住鄭旭的白大褂前襟，叫嚷道：“躺這兒的是我爸！你讓我怎麼冷靜？你算什麼醫生？連我爸都救不活，我看你就是個庸醫！”

從醫多年，鄭旭見過形形色色的醫鬧，也遭遇過投訴，應對此類情況已頗有心得。他不動聲色地推開男子的手，條理清晰地解釋：“您的心情我完全理解，可您父親傷得太重了，全身多處骨折不說，關鍵是顱骨遭受重創。就算手術成功，往後能不能挺過危險期都很難講。剛才搶救，該用的藥全用上了，光腎上腺素就打了好幾支。要是您覺得我醫術不行，害死了您父親，大可以去醫政科投訴，我随時奉陪。”

“少跟我扯這些沒用的！”男子愈發嚣張，雙手叉腰，“我怎麼知道你有沒有盡全力？别拿這些一面之詞糊弄我！”

吵鬧聲已然嚴重幹擾急診室的正常急救秩序，剛離開不久的主任匆忙折返，看着男子，盡量平和地說：“有什麼問題咱們去辦公室談，别在這兒嚷嚷，會影響其他病人的。”

男子卻不依不饒，滿臉不服氣：“怎麼？怕我把事兒捅出去？”

“不是怕不怕的問題，是您這樣真的影響工作了。”主任耐着性子解釋。

聶莞和崔洋站在一旁，鄭旭的徒弟吳峰也默默不語。大家心裡都清楚，這種時候，隻能一兩個人出面溝通，要是全都圍上去解釋，家屬會覺得醫院以多欺少，到時候更是有理說不清。

眼看喝農藥的病人即将送達，大家心急如焚，實在沒時間跟這無理取鬧的家屬周旋，當務之急是趕緊把死者移送太平間，騰出病床。可眼下這混亂局面，根本無從下手，稍有不慎，隻會愈發糟糕。

鄭旭深吸一口氣，滿臉無奈：“那您到底想怎麼解決？跟我打官司？”

男子眼珠子一轉，伸出五個手指頭：“五十萬！給我五十萬，這事兒就這麼算了！”

此話一出，衆人驚愕不已。雖說在醫院，病人家屬索賠之事并不鮮見，可這般獅子大開口，還是讓人始料未及。

崔洋湊近聶莞，壓低聲音嘟囔：“這什麼人啊？他爸都不在了，還拿這事兒要錢，太缺德了！”

聶莞輕輕拍了拍她的胳膊，示意她噤聲。此刻，鄭旭和主任的每一句話，都可能成為點燃家屬怒火的導火索，必須小心謹慎。

鄭旭冷笑一聲，言辭犀利：“醫院可不是菜市場，您父親的遺體更不是任你讨價還價的大白菜。要是您對急救過程有疑問，懷疑是醫療事故，我建議您申請解剖屍體，真相自會大白。”

“你說什麼？”男子像是被點燃的炸藥桶，暴跳如雷，“我爸都死了，你還不讓他入土為安，要解剖他？你還有沒有人性？”說着，猛地朝鄭旭撲過去。

好在主任和吳峰反應迅速，趕忙上前死死按住男子。

幾名護士吓得花容失色，連連後退，聶莞則快步跑出急診室，直奔分診台。她先撥通保衛科電話，緊接着又報警，聲音微微顫抖，卻盡量保持鎮定。

一時間，急診室亂成一鍋粥，仿若喧鬧的菜市場，雞飛狗跳。

鄭旭心力交瘁，站在一旁，靜靜等候保安到來。

男子仍在撒潑，吵着要見領導投訴。主任一邊拉着他，一邊勸道：“我就是領導，有什麼事兒跟我說，别鬧了，再鬧下去對誰都不好。”

“我看對你們不好才是真的！”男子冷哼一聲。

不多時，保安科的人趕到。男子見狀，猛地用力，将主任和吳峰推到一旁，順手推翻旁邊的治療車，器械散落一地。緊接着，他眼疾手快，抓起一把手術刀，在空中揮舞幾圈，眼神兇狠，環顧四周，嘶吼道：“你們别過來，不然别怪我不客氣！”

幾名護士吓得躲得老遠，男醫生們則挺身而出，與保安默契配合，試圖控制住男子。

男子這般瘋狂的醫鬧行徑，瞬間驚動醫院高層，向院長聽聞消息，親自趕來查看。踏入急診室，看到一片狼藉，臉色陰沉得能滴出水來：“到底怎麼回事？”

急診主任趕忙小跑上前，将事情始末一五一十地彙報。

“報警了嗎？”院長聲音低沉。

“聶護士已經報了。”主任連忙回應。

院長目光投向站在角落裡的聶莞，聶莞下意識地避開院長的視線。并非她懼怕院長，而是院長女兒曾對她做過一些事，讓她無法原諒

院長微微點頭，随後徑直走向發了瘋的男子，擡頭直視他的眼睛：“你不是要找領導？我就是院長，想說什麼，說吧。”